1. Responsable del tratamiento
La Universidad de Concepción es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, puede escribir a su Delegado de Protección de Datos en dpo@udec.cl.
2. Alcance
Esta política describe cómo la Universidad de Concepción trata los datos personales de suscriptores, usuarios y visitantes de sus sitios web. Las condiciones generales de uso del sitio se regulan en los Términos y Condiciones de Uso y el uso de cookies se detalla en la Política de Cookies.
3. Datos que recopilamos
- Datos de formularios de contacto (Contact Form 7): los datos que usted ingrese en el formulario. El envío solo es posible si marca la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad en ese mismo formulario. El consentimiento se registra en el servidor (fecha, formulario, versión de la política e identificador anónimo del correo; sin dirección IP).
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- Casilla de aceptación de la Política de Privacidad
- Datos de navegación: páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, recogidos de forma agregada mediante herramientas de analítica web solo si usted ha aceptado las cookies analíticas.
- Dirección IP: no se registra en comentarios ni en envíos de formularios de contacto. Las herramientas de analítica, cuando están activas, anonimizan la IP antes de almacenarla.
4. Finalidad del tratamiento
- Responder a las consultas enviadas a través de los formularios de contacto.
- Elaborar estadísticas de uso agregadas para mejorar los contenidos y la experiencia de navegación.
- Resguardar la seguridad del sitio y cumplir las obligaciones legales vigentes.
5. Base de licitud
- Consentimiento: para las cookies analíticas y de marketing, y para el envío de formularios mediante la casilla del propio formulario (Ley N° 21.719).
- Interés legítimo: para las cookies estrictamente necesarias y la seguridad del sitio.
- Atención de solicitudes: para responder a su mensaje una vez otorgado el consentimiento en el formulario.
6. Entrega de información a terceros
La información recopilada que no contenga identificación personal de los suscriptores, usuarios y/o visitantes del sitio podrá ser utilizada para informar a entidades públicas, gubernamentales o a terceros, de acuerdo con disposiciones gubernamentales o un interés legítimo debidamente validado.
Los datos que contengan información personal de los suscriptores, usuarios y/o visitantes solo podrán entregarse en razón de un mandato legal o de una orden emanada de los Tribunales de Justicia. A petición expresa del titular o con su consentimiento, dicha información podrá ser compartida o entregada a terceros.
Sin perjuicio de lo anterior, la Universidad de Concepción podrá revelar los datos personales recopilados a través de su sitio web cuando los suscriptores, usuarios y/o visitantes infrinjan los Términos y Condiciones de Uso, y en aquellos casos en que sea imprescindible para la defensa de los derechos de la Universidad de Concepción o de terceros debidamente validados.
7. Plazo de conservación
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder su consulta y, como máximo, 12 meses. El registro de consentimiento del formulario se conserva mientras sea necesario acreditar dicho consentimiento. Los datos de analítica se eliminan automáticamente según la configuración de cada herramienta (habitualmente 14 meses).
8. Derechos del titular
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo escribiendo a dpo@udec.cl, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos personales.
9. Seguridad
La Universidad de Concepción aplica medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS/TLS), acceso restringido y servidores actualizados.
10. Identificación de llamadas comerciales y protección contra comunicaciones no deseadas
En cumplimiento de la normativa vigente de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) y en línea con la Agenda de Seguridad Digital del Gobierno de Chile, la Universidad de Concepción informa a sus usuarios y comunidad que, a partir de agosto de 2026, todas las llamadas comerciales deberán identificarse con prefijos especiales para distinguir entre llamadas solicitadas y no solicitadas:
- Prefijo 600: llamadas comerciales solicitadas o autorizadas por el usuario, provenientes de empresas con las que mantiene una relación contractual (por ejemplo, bancos o instituciones educativas).
- Prefijo 809: llamadas comerciales no solicitadas, consideradas comunicaciones masivas o automatizadas con fines publicitarios sin autorización previa.
Esta medida tiene como objetivo proteger a los usuarios frente a llamadas no deseadas, prevenir fraudes y estafas telefónicas, y facilitar la identificación de comunicaciones legítimas. La Universidad de Concepción respeta y se adhiere a esta regulación para garantizar la transparencia y seguridad en sus comunicaciones telefónicas.
Sin perjuicio de lo anterior, la Universidad podrá llamar a los postulantes que, dentro del proceso de postulación a las universidades, tengan cupo en alguna de sus carreras, con el objeto de guiarlos y acompañarlos en el proceso de inscripción y en una elección documentada e informada.
Para más información, puede consultar la normativa oficial publicada por Subtel y el Gobierno de Chile.
11. Modificaciones
La Universidad de Concepción se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad. Será responsabilidad del usuario revisarla cada vez que ingrese al sitio. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
Última actualización: 20 de octubre de 2026.